四川经济社会发展研究 理论研究

拓展消费场景、推进产业转型 数字赋能四川文旅高质量发展

宋扬

2023年05月17日 02:08

旅宣
四川日报 2023年05月17日04版

今年“五一”假期,四川文旅市场持续火爆,接待游客人次和旅游收入双双创下新高。
  在九寨沟,游客如织但入园无需排长队,凭借身份证即可入园;在剑门关,全国首个实景崖壁灯光演艺秀《剑门长歌》让游客沉浸体验穿梭时空长河,大力拉动当地夜间经济;在三星堆,手机智能语音讲解让游客领略精美文物背后神奇璀璨的古蜀文明……文旅消费新体验,得益于近年来四川数字文旅的快速发展。在推动文旅深度融合中,“数字引擎”被悄然嫁接引入,赋能产业升级,培育和扩大新消费市场,助力文化和旅游产业高质量发展。

强化顶层设计 全省连“点”为“网”
  四川拥有丰富的文旅资源,景区数量、文旅机构数量等跻身全国第一梯队。随着数字化浪潮的兴起,四川数字文旅建设较早起步,强化顶层设计,先后出台《关于推动全省文化和旅游新型基础设施建设的通知》《四川省加快“智游天府”全省文化和旅游公共服务平台建设实施方案》等文件,从省级层面大力推动全省文化和旅游产业数字化转型,深化数字文旅标准化建设,健全标准化体系,强化定标贯标,夯实数字文旅产业发展基础。
  2020年,“智游天府”平台上线,作为一项实质性落地举措,提出了“授权合作运维”方式,随着四川文旅大数据中心、综合管理板块、宣传推广板块和公众服务板块等建设深入推进,通过“云+中台+应用”的设计理念,构建了一个面向政府、企业、公众的一站式服务开放性平台,联通全省各地文旅“吃、住、行、游、购、娱”要素。将一个个“信息点位”连接为一张覆盖全省的“数字文旅网络”,让信息跨区域、跨单位、跨层级共享。
  推进标准化和规范化建设。四川文旅在大胆创新开拓的同时,整合高校院所、社会组织、文旅企业、研究机构等力量,通过完善规范化建设,以标准化引领行业发展。全省制定了智慧景区、智慧城市、智慧酒店等多种标准,为全省各地数字文旅发展提供可资借鉴的标准。
  站在新起点,四川省文化和旅游厅(以下简称“省文旅厅”)拟出台“数字文旅发展行动计划”(以下简称“行动计划”),加快实施文旅行业数字赋能提升工程,以文化和旅游大数据体系建设为抓手,聚焦文化和旅游新技术、新基建、新场景、新消费、新治理,推动文化和旅游生产方式、体验方式、服务方式、管理模式和营销模式创新,全面提升文旅行业数字化治理能力,拓展文旅公共服务广度和深度,培育优质数字文旅产品供给,加快文旅产业与数字经济深度融合,促进数字文旅经济高质量发展,为建设文化强省旅游强省提供重要支撑。
  今年,我省将完善《文化和旅游数据分级分类及编目规范》,夯实全省数字文旅发展基础。据悉,这也将是全国首部文旅行业数据“字典”,在行业管理方面,形成文旅行业系统性、框架式的数据信息范式,能够清晰展现文旅数据“有哪些、从哪来”。“通过规范化建设,将有利于形成基于数据确权后的共享应用,助力资源数字化、数字资产化、数字产业化,以文旅数据价值链重构,推动文旅产业不断创新。”省文旅厅相关处室负责人说。
  为贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府关于加快推进数字经济发展的决策部署,省文旅厅以数据为牵引,聚合川内国有文旅企业资源共建“文旅行业云”,面向文旅企事业单位提供存储、算力、平台、应用“一体化解决方案”,引导文旅企事业单位“上云用数赋智”,构建“一体两翼”的数字文旅发展格局,推动文化和旅游行业数字化转型系统性重塑,开创政企协同、开放共享的数字文旅新生态。
  决策政令“一体部署”,产业监测“一屏掌控”,公共服务“一码触达”,市场监管“一键受理”,宣传推广“一站发布”,政务服务“一网通办”……据悉,根据“行动计划”,到2025年,我省将进一步推动文化和旅游重要领域体制机制、组织架构、业务流程的系统性重塑。

拓展消费场景 助力产业升级
  随着5G网络、人工智能、超高清视频、增强现实(AR)、虚拟现实(VR)等新技术融入打造新场景、新应用、新业态,更多人切身感受到数字文旅给行业带来的变革。
  今年“五一”假期,全省首家穿透式自然借景博物馆——瓦屋山大熊猫国家公园博物馆开馆,穿透式的设计方式让游客仿佛置身于大熊猫栖息地,可通过AR望远镜,从巡护员的视角观看野生动物。
  音乐演艺新场景亮点纷呈。在稻城亚丁雪山下演绎的冒险秀《亚丁密码》,采用前沿科技手段,将亚丁的雪域风光、当地浓郁淳朴的民俗非遗等元素搬到舞台上,让游客感受现实与梦幻的奇妙之旅。
  科技运用让观众更能“看懂”博物馆。在国家“互联网+中华文明”示范基地和全国文物大数据中心建设中,四川省承担了试点示范工作,做出了积极尝试。
  在成都金沙遗址博物馆,通过多种技术丰富参观导览服务,开发智慧金沙导览系统,“再现金沙”VR眼镜、“创意金沙”AR等沉浸式体验项目,深挖遗址和展品背后的故事,为游客开启高品质的文化之旅。
  在四川推进世界重要旅游目的地建设中,把数字技术应用于“吃、住、行、游、购、娱”各个环节,围绕市场需求,科学配置新技术、文化符号等场景要素,有效培育一批数字文化、电竞动漫、音乐旅游、夜间消费、沉浸式旅游演艺等新场景项目,为拉动文化和旅游新消费提供重要支撑。
  据悉,2022年全省互联网文化娱乐平台、互联网文化搜索服务实现利润总额分别同比增长316.5%和229.4%。夜间文旅消费新场景营造特色显著,以国家文化和旅游消费示范城市、试点城市和消费集聚区创建为抓手,大力发展夜游、夜集、夜展、夜食、夜秀等,成功打造了“夜游锦江”“夜游三江”“夜游釜溪”等夜间消费新场景。

“数字+文旅”赋能全域发展
  随着文旅业态不断丰富、内涵不断扩展,四川数字文旅聚焦的对象已不仅仅限于单个的景区和文博场馆,而是持续延伸拓展,赋能全域旅游发展。
  2021年,省文旅厅、省经信厅联合出台《关于推动全省文化和旅游新型基础设施建设的通知》,明确打造一批智慧文旅示范城市、智慧景区、智慧文博场馆,带动和指导全省智慧文旅建设,进一步强化推动全域数字文旅的发展。
  乐山因拥有峨眉山—乐山大佛“双遗产”,加上烟火气蒸腾的特色小吃,一直是旅游热门目的地。乐山将数字文旅发展链入“全域旅游”打造中,通过搭建“一部手机游乐山”的全域文旅大数据公共服务平台,整合全域文旅产业1200多路实时视频监控,构建全域消费画像、游客画像,实时展示全域文旅态势及各景区预约接待情况等信息,实现乐山市全域智慧文旅各业务管理系统间数据的共享和交换。
  “通过完成全域文旅数据汇聚,辖区内多个国家4A级以上旅游景区实现全域票务预约预订一体化,初步建立起市、县、景区三级指挥调度中心联动的智慧化管理、数据化共享格局。”乐山市文化广播电视和旅游局相关负责人介绍。
  智慧旅游作为雅安市数字产业的重要组成部分,在管理方面按照“看得见、联得上、呼得应、调得动”和大数据分析的旅游应急指挥监控中心的发展方向,开展以雅安旅游云数据中心为基础,以旅游大数据分析和挖掘、网络舆情分析、旅游综合监管、旅游行业管理四个子平台为核心的旅游信息化建设。
  在乡村,数字文旅为乡村旅游发展带来更多可能。南充的八尔湖景区充分运用5G、区块链、大数据、物联网、AI等新技术,探索“科技+文旅+农业”的融合发展模式。随着智慧景区建设的推进,游客可一键满足景区内景点门票预订、在线游览、乡村农特产品购买、咨询投诉等需求。同时,借助文旅大数据平台,通过大数据深度分析八尔湖游客画像、线路热点、购物喜好等,进行精准营销,宣传八尔湖的美景、美食、美品,扩大消费空间;利用电商平台营销矩阵的特性,持续不断升级景区景点服务、优化文创产品设计、提档乡村游住宿餐饮条件等,推动本地乡村游产业持续发展。
  作为天府旅游名村,巴中市南江县西厢村在推动互联网、物联网、5G等信息技术在乡村旅游领域广泛运用的同时,加强信息资源整合,将雪亮工程、应急广播等与智慧旅游平台对接,强化乡村旅游应急处置和安全保障支撑,不断提升乡村旅游智慧化、智能化服务管理水平。
  近年来,四川数字文旅建设加快推进,从政策措施到运行机制,从平台建设到项目落地,从硬件技术到软件系统,从发展战略到具体实施,实现整体谋划、分步推进、重点打造,初步构建起“数字+文旅”的发展生态,探索出一条具有特色的数字文旅发展道路。

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2023年05月17日 10:10
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