反诈手册升级折射治理模式转型
杨秦霞
2025年06月19日 02:11
王志顺
北京青年报据公安部刑侦局官方通报，为应对当前层出不穷、花样翻新的电信网络诈骗手法，切实提升群众防骗意识和识骗能力，公安部刑侦局、国家反诈中心根据最新电信网络诈骗犯罪发案形势特点，编写了《2025版防范电信网络诈骗宣传手册》，昨天正式向社会发布。手册通过“真实案例剖析+电诈套路拆解+核心反诈提示”的形式，为群众打造触手可及的“防诈盾牌”。
在数字化浪潮中，电信网络诈骗已演变为侵蚀社会肌体的系统性风险。新版手册的发布不仅是对这类犯罪的精准回应，更是我国社会治理模式转型升级的生动注脚。从被动应对到主动防御，从单兵作战到协同治理，这一举措标志着反诈工作进入全新阶段。
纵观诈骗犯罪的发展轨迹，其与技术进步始终保持着诡异的同步性。从早期的冒充熟人电话到如今的AI换脸、深度伪造，诈骗分子不断借助新技术工具突破公众的心理防线。此次手册将“虚假网络投资理财”“婚恋交友诈骗”等新型骗术纳入重点警示范围，恰恰体现了对犯罪动态的前瞻性研判。更值得关注的是，手册首次提炼的20个防诈关键词，本质上是对诈骗话术的解构与反制。当“安全账户”“刷单返利”等词汇被标注为危险信号时，公众的认知防线便有了具象化的参照系。这种将专业术语转化为大众语言的努力，正是打破信息不对称的关键一步。
反诈工作的复杂性在于，它不仅需要个体的警觉，更依赖社会系统的协同运转。手册中重点推介的八大反诈工具，构成了一个从技术拦截到资金追溯的立体防御网络。以“跨境提醒服务”为例，该功能直指境外诈骗团伙的技术命门，通过主动识别境外可疑来电，在通信链路上筑起第一道屏障。而“一证通查”服务则通过打通部门数据壁垒，让公众能够掌握自身名下电话卡、互联网账号的注册情况，从源头切断“实名不实人”的犯罪工具。这些创新举措背后，是公安、工信、金融等多部门的数据共享与职能衔接，展现了跨领域治理的协作智慧。
然而，技术防御升级是一场攻防拉锯战。诈骗分子会不断寻找系统漏洞，公众的麻痹心理也可能随时间推移而滋生。因此，手册采用“案例剖析+套路拆解”的叙事方式颇具深意——它并非简单地罗列防范条款，而是通过还原受害者心路历程，唤醒读者的共情与警惕。当一位老人因“冒充公检法”骗局耗尽积蓄的案例跃然纸上时，防诈教育便从抽象说教转化为具象警示。这种以情感为纽带的知识传递，或许比单纯的技术拦截更能形成持久免疫力。
从更宏观的视角看，反诈工作本质上是社会治理现代化的缩影。手册通过线上线下双渠道分发，既依托微信公众号实现即时传播，又通过银行网点、社区服务站等物理节点触达数字弱势群体，这种“线上精准投送+线下全域覆盖”的模式，正是弥合数字鸿沟的积极探索。而将反诈宣传纳入“全民反诈在行动”集中宣传月活动，则凸显了舆论引导与社会动员的有机结合。当防诈知识像交通安全常识一样成为公共必修课时，社会的集体免疫力才能真正建立。
当前，电信网络诈骗已呈现全球化、产业化特征，而手册展现的治理逻辑——即以技术创新为矛、以系统协同为盾、以公众教育为基——或可为全球反诈事业提供启示。当政府、企业、公众形成合力时，那张无形的反诈之网必将越织越密。